Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Пожаловаться на работу мфц в красноярском крае». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мэрия Красноярска опубликовала распоряжение о сносе частного сектора в створе улицы Волочаевской. Мэрия намерена изъять 62 участка от Дубровинского до Копылова. В течение десяти дней департамент градостроительства должен заключить с собственниками соглашения.
Федерального закона № 210-ФЗ. Это может быть:
- несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;
- неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.);
- безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги;
- коррупция;
- допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.
Это ужас, продавали первый раз квартиру и у регистратора Чаньшиной хватило ума (или из за отсутствия его) спросить у нас : « Вы что первый раз, столько вопросов?» Вы вообще адекватная??
Содержание:
Куда пожаловаться на работу мфц в красноярском крае
Для удобства граждан МФЦ в крае стали создавать два года назад. По мнению врио губернатора, их работа до сих пор не идеальна: там очереди, нехватка специалистов, а иногда происходит сбой автоматизированной системы. Жалобы на работу МФЦ нередко поступают от жителей Красноярска.
Направляйте данную жалобу в прокуратуру района либо в городскую. Удачи вам и всего наилучшего. Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг.
Основаниями для урегулирования проблемной ситуации в суде обычно является отсутствие взаимопонимания между сторонами конфликта и нежелание сотрудника или руководства многофункционального центра удовлетворить законные требования заявителя.
В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства. Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны.
Жалоба на мфц: способы и основания
В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:
- наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
- ФИО руководителя учреждения;
- контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
- сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
- доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
- дату составления и подпись.
Жалоба на МФЦ в прокуратуру должна содержать следующие обязательные сведения:
- наименование органа прокуратуры;
- ФИО, место проживания и контактные данные заявителя;
- полное наименование отделения МФЦ, его адрес, ФИО руководителя;
- факты нарушения и обстоятельства, при которых оно произошло, а также другие значимые детали: даты, ФИО и должности сотрудников МФЦ и пр.;
- требование о проведение проверки в целях привлечения к ответственности сотрудников центра;
- перечень документов, которые могут выступить в качестве доказательства, с приложением копий этих документов;
- дата составления и подпись.
Региональный МФЦ Жалоба на филиал «Мои документы» подается в региональный центр предоставления государственных/муниципальных услуг.
Но при этом следует отметить ряд причин, по которым поданная во внесудебном порядке жалоба будет отклонена:
- вступление в законную юридическую силу судебного акта, принятого по данному вопросу;
- подающее жалобу лицо по закону не наделено соответствующими полномочиями (не являлось получателем услуги);
- заявление об оспаривании действия (бездействия) специалиста многофункционального центра подаётся в орган, уже рассмотревший предмет жалобы по существу.
Куда жаловаться в красноярске на мфц
Для получения информации по адресам офисов «Мои документы», часах работы, телефонам и услугам, выберите, пожалуйста, населенный пункт в Красноярском крае.
Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае? Чтобы контролировать уровень обслуживания в МФЦ, созданы специальные книги обращений. Предварительная запись на прием к специалистам клиентской службы С помощью данного сервиса можно записаться на прием к специалистам клиентских служб территориальных органов ПФР, выбрав удобное время.
С появлением МФЦ процесс получения документов стал быстрее и удобнее. Но, иногда, деятельность центров оказывается не эффективной, и у посетителей возникают претензии.
Ц;
- сведения о заявителе и его представителе (адрес, ФИО физического лица либо наименование юридического, номер телефона, электронный адрес);
- описание обжалуемой ситуации, неправомерных действий (бездействия) нарушителя;
- аргументы в пользу своей позиции (выдержки из действующего законодательства, других нормативно-правовых актов).
Мфц г. красноярск — адреса, телефоны и график работы
Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.
Говорить Клиентом, что заторможенные и она потеряла время с нами! Руководство центра, очнитесь!!! У Вас такой бардак! На телефон никто не отвечает!!!
Красноярцы в соцсетях после Универсиады разместили несколько фотографий объектов «Сопка» и «Радуга», а также левобережной развязки.Если ситуация не вызвала серьезных проблем, в таких ситуациях советуем Вам обратиться к менеджеру, указав на произошедшее нарушение.
Куда можно пожаловаться на мфц?
ФАС также уполномочена рассматривать сообщения о несоблюдении центрами антимонопольного законодательства, например, о незаконной сдаче помещений под офисы сторонних негосударственных организаций и их подключении к предоставлению госуслуг.В отделениях МФЦ граждане могут быстро и просто оформить разные справки и документы.Но в некоторых ситуациях работа этой организации оказывается низкокачественной или неэффективной, поэтому у посетителей офисов МФЦ возникают различные претензии и жалобы.
Сервис аналитики Telegram-каналов Tgstat провел исследование аудитории мессенджера. С 8 по 22 апреля было обработано 82 тысячи анкет. Ожидаемо, большинство пользователей – москвичи (36% опрошенных). На втором месте Петербург — 13%. 2,8% пользователей — екатеринбуржцы.
Тогда придется прибегать к кардинальным мерам: обратиться к руководству отделения многофункционального центра, в прокуратуру или судебные органы для дальнейших судебных разбирательств.У любого клиента МФЦ есть возможность оставить свое мнение о качестве и эффективности работы специалистов в виде отзыва в книге обращений.Этот документ можно найти на стойке у администратора или на специальном стенде с другими бумагами.Не следует бояться, что руководство организации оставит отзыв без внимания, либо страницу с негативным отзывом просто вырвут.
Информационный портал для поддержки клиентов МФЦ России. Все права на медиаматериалы и торговые марки принадлежат официальному правобладателю.
Куда жаловаться на работу мфц?
Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.
Им может стать: родитель несовершеннолетнего получателя государственной (муниципальной) услуги — на основании паспорта и свидетельства о рождении ребенка; попечитель/опекун ограниченно или полностью недееспособного гражданина — по предъявлению акта о своём назначении, выданного судом, органом опеки и попечительства; уполномоченный представитель юридического лица — на основании документа, выданного и заверенного руководителем организации-заявителя.
В целом, предусмотрено три инстанции: руководство МФЦ, суд и прокуратура. В многофункциональных центрах существует книга отзывов и предложений, которую Вы найдете на специальном стенде. При помощи этих государственных органов можно не только наказать сотрудника МФЦ, но и добиться от Центра компенсации материального или морального вреда.Бланк заявления будет выглядеть следующим образом: Также для пользователей сайта Минэкономразвития доступна электронная форма для жалоб и обращений — ru/minec/references/reception/.Федеральная антимонопольная служба Юридические лица или индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами градостроительных отношений, вправе пожаловаться на неправомерное действие (бездействие) сотрудников МФЦ в Федеральную антимонопольную службу.
Необходимо позвонить по телефону горячей линии, описать инцидент и выдвинуть претензию, но данный способ менее эффективный, есть, пусть и малая, вероятность игнорирования Вашего обращения. В целом, предусмотрено три инстанции: руководство МФЦ, суд и прокуратура.
предоставление услуг на базе мфц и с помощью инфоматов
Журналистка канала ТВК Юлия Сорокина выложила на своей странице в Facebook скриншоты комментариев, которые ей отправлял депутат Госдумы от Красноярского края Юрий Швыткин. В подписи под снимками журналистка пишет: «Не спрашивайте меня, что это было. Я не знаю.
Заявление в прокуратуру и суд включает в себя те же сведения, но составляется в более строгой форме, согласно следующему плану:
- Вводная часть (ФИО/наименование, должность, адрес, контактные данные заявителя и нарушителя).
- Мотивировочная часть (описание предмета жалобы).
- Просительная часть (требования заявителя и позиция законодательства на этот счёт).
- Приложения (список документов, прилагаемых к делу).
На несущественные недоразумения, связанные с человеческим фактором, жаловаться не стоит.Можно только указать специалисту многофункционального центра на допущенное нарушение.Однако в некоторых ситуациях нарушения приобретают систематический характер.Например, некоторые сотрудники организации могут хамить своим клиентам, провоцировать конфликты, либо они отказываться исполнять законные требования.Самые распространенные причины жалоб на многофункциональные центры: С подобными нарушениями можно столкнуться во многих государственных организациях, но это не означает, что граждане должны мириться с обстоятельствами.Первым делом следует попробовать позвонить на горячую линию организации.Но в таком случае есть большая вероятность, что заявление будет проигнорировано.
Как правильно написать и куда подать жалобу на мфц
В законодательном акте отмечено, что данный перечень не является исчерпывающим. Получатель госуслуги вправе отнести к нему любые действия (бездействие) сотрудника МФЦ, которые ввиду своего неправомерного характера причинили заявителю вред, как материальный, так и моральный.
Жалобу можно представить:
- лично (через представителя);
- по почте;
- через сайт органа прокуратуры вашего региона.
К сожалению, пришлось стать клиентом этого ужасного центра. Мадам Чаньчина (или Чаньшина), фамилию точно не помню, абсолютно некомпетентна, имеет право грубить клиентам! Объясните, в этом центре вообще руководство есть? А если есть-они немного хотя бы следят за своим персоналом, за их общением? За что, ребята, деньги получаете?!
Это может быть:
- несоблюдение сроков регистрации запроса и/или его дальнейшего рассмотрения;
- неправомерные требования (документов, информации, действий, денежной платы и т. п.);
- безосновательный отказ в предоставлении заявленной услуги;
- коррупция;
- допущение ошибок в выдаваемых документах и отказ в их устранении.