Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течение какого времени можно вернуть купленную коляску в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.
Не важно какой дефект возник у вас на коляске и в течении гарантийного периода или нет, ведь на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей» вы имеете право предъявлять требования установленные пунктом 1 стать 18 «ЗоЗПП» продавцу в течении гарантийного срока на товар, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.
Коляска ненадлежащего качества – это изделие с дефектом, заводским браком, неисправной функциональностью. Купив такое весьма недешевое изделие для ребенка, вы, естественно, будете возмущены отсутствием качества. Поэтому, необходимо будет его вернуть. Здесь применяются правила гарантийного возврата, которые устанавливают сроки. Так, срок возврата по гарантии должен быть вам озвучен продавцом, записан в гарантийном талоне. Или же его можно посмотреть на сайте производителя вашей коляски.
Содержание:
Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»?
Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров. Гарантия начинает действовать со дня получения посылки с коляской.Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»? Обмен и сдача колясок, приобретенных в сети магазинов товаров для детей «Дочки-Сыночки», осуществляются на общих условиях.
Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.
Ведь зачем-то вы её брали, значит, понравилась сначала. Магазин «Дети» на Пражской. Представитель ЗАО «Дети» написал, что в данных условиях товар, не подошедший по качеству-цвету, обратно не примут. по законодательству мы принимаем не ношеный товар со всеми бирками и в заводской упаковке, в том магазине, где они купили с чеком, паспортом и товаром нам искрене жаль, что не подошло, но мы не можем принять товар который использовали а вот и продавец элитарных кастрюль нарисовался! Тебе часто сдают кастрюли после варки борща?
Купили прогулочную коляску на выходных, шла по акции — с ней вместе шел подвесной стульчик к столу, все вместе обошлось что-то около 14 тыс. Упаковку от коляски оставили в магазине. После первой прогулки стало понятно, что «не мое», люфтит, сплошные разброд и шатание, ужасно неудобная, все какое-то хлипкое, хотя и инглезина — не в пример их отличным люлькам. Коляска относится к непродовольственным изделиям, которые могут вернуться в торговую организацию в течение 14 дней, во время гарантийного срока по разным причинам.
Но не все продавцы идут на встречу и возвращают деньги за неисправную коляску, не редко продавец на основании пункта 5 статьи 18 «ЗоЗПП» инициирует проведение экспертизы с целью выяснить, по какой причине возник недостаток, по вине потребителя или это заводской брак. Потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы, это его право. Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по причине нарушения правил эксплуатации потребителем, то экспертизу оплачивает потребитель и деньги за коляску продавец не возвращает.
В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.
В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом коляски обратно в магазин, ведь причин для возврата может быть не мало, но не все продавцы реагируют на возврат одинаково, некоторые отказывают не взирая на закон, другие идут на встречу, в других ситуациях сам покупатель не прав. Статья написана для того, что бы расставить все на свои месте и после прочтения вы будете четко понимать ваши права в споре с продавцом. Возврат детской коляски с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.
По-моему это тоже очень личная вещь. Ну нет. Он же не голенький в ней лежит,а как минимум в пяти одёжках.да и потом все матрасики и чехлы снимаются и можно постирать. Дальше что.Поменять тебе её поменяют в любом случае,но на большинсве прогулок такие вот ручки.ОНа же книжка или трость,и они предназначаны для компактного передвижения и значит всё должнобыть компактно.
Постановлением №55 утвержден список промышленных товаров непродовольственного назначения, возвратить или обменять которые невозможно. Коляски в данном перечне не упоминаются.
Возврат детской коляски надлежащего качества
Есть ли шанс вернуть коляску в магазин? Получается, что был в эксплуатации и потерял товарный вид, это значит, что из-за «не подошел по цвету, фасону и проч» к нам уже не относится, но и дефектов вроде нет.
Обычно гарантия весьма долгосрочна – пол года, год или два. В этот срок при возникновении неполадок, вы вправе обратиться с претензией о качестве коляски к продавцу. При этом необходимо помнить, что дефект будет проверяться – он обязан быть заводским или возникшим не по вашей вине. Если же вы так эксплуатировали коляску, что она начала разваливаться, никто менять или возвращать изделие не согласится. Это же относится к использованию изделия при неподходящих для него температурах, стирка или мытье при помощи неподходящих моющих средствах – и любые другие действия, подразумевающее вашу халатность при эксплуатации.
Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит? Сильный скрип в новой коляске связан с наличием производственного дефекта. Бракованную детскую коляску можно сдать в течение гарантийного периода.
Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. Если все пункты были соблюдены, у клиента не возникнет препятствий в процессе возврата покупки. Для получения обратно уплаченных денег можно вести разбирательство как с комиссионером, так и с комитентом, в случае, если первый отказывается от ответственности (хотя это противозаконно).
Закон гласит, что принять обратно детскую коляску в магазине должны, даже если она качественная. Деньги возвращают, если продавцы не могут подобрать другой подходящий товар для покупателя в этот же день. То есть первичным является обмен товара, и только потом выдача денежных средств из кассы. В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
При обратной отправке надо вложить копии чеков и другие документы с описью. Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров.
Ответы юристов (2)
- Все услуги юристов в Москве Возврат некачественного товара Москва от 5000 руб. Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.
У покупателя есть полное право вернуть товар если в нем есть недостатки на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».
Можно ли вернуть коляску если она в дефектами (имеет недостатки)?
Ну, можно конечно потом и жалобы в потреб пописать и меры предпринять. может тоже подействует, но ребёнок к тому времени уже бегать начнёт.
Возврат подобного изделия возможен, если вы обращаетесь в магазин в первые 14 дней после покупки. В заявлении вам необходимо будет описать причину того, почему вы возвращаете коляску. Ею может быть неподходящий вам цвет, размер, модель, фасон или комплектация.
По условиям гарантии, продавец обязан принять неисправный товар обратно, а если у него возникают какие-то сомнения, что брак производственный, — он должен самостоятельно произвести экспертизу. Если неисправность обнаружилась после истечения гарантийного срока или гарантийного срока не было вовсе Все эти правила закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.
Получение компенсации может производиться по следующей схеме: Обмен на товар надлежащего качества, либо получение денежной компенсации за приобретение производится соответственно закону о защите прав потребителей. Именно этот юридический акт гарантирует гражданам сохранность вложенных средств.
Как вернуть коляску без недостатков?
Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. Важно При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.
Возврат денег производится, если представленные аналогичные изделия не подошли или отсутствовали в ассортименте в день обращения. По правилам потребитель первоначально просит о замене товара. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Определитесь с причиной возврата обуви. Вы не обязаны доказывать факт покупки продавцу.
Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит?
Еще раз повторюсь, что перечисленные требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки.
Можно ли получить деньги обратно, если на коляске нет производственных дефектов? Как правильно подать претензию в магазин? Что делать после категоричного отказа на возврат коляски?
Если же вам в магазине ничего больше не нравится или не подходит по габаритам, то продавцы могут предложить вам подождать, пока не появится нужная модель.
В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату — инвалидной коляске нет (если только она не электрическая с установленным гар. сроком, иначе можно подвести под п. 11 ниже упомянутого перечня).