Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нашли дефекты у шубы в течении гарантии могут вернуть деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Шуба – вещь, безусловно, дорогая и нуждается в правильном уходе для того, чтобы она не потеряла свой первозданный вид. Часто для этих целей женщины пользуются услугами химчисток.
В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.
Вы тщательно подошли к выбору шубы, прочитали много советов на тему того, как выбрать шубу по фигуре, как уберечься от подделки, какой мех и фасон выбрать.И вот – вы стали обладательницей долгожданной обновки, но присмотревшись к ней поближе, поняли, что это не совсем то, что вы хотели.
Содержание:
Возврат шубы, приобретенной в кредит
На этот раз ей пришлось нас принять и внимательно выслушать. Бизнесвумен никак не захотела принять обратно изделие и вернуть деньги за бракованную шубу. Данное правило распространяет свое действие как на потребителя, так и на лиц, которые подают иск в защиту потребителя. К ним относятся, например, прокурор, Роспотребнадзор и общественные объединения (если они обладают статусом юридического лица).
Согласно пункту 2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», у продавца есть три дня на то, чтобы произвести возврат денег за качественный товар, но не подошедший по некоторым критериям покупателю.
И сегодня введен в действие механизм возврата шубы продавцу, при условии обнаружения недочетов, не позволяющих эксплуатировать изделие, в соответствии с его назначением.
Сроки рассмотрения заявления и возврата денег
Если меховое изделие в хорошем состоянии, то будет достаточно отдавать ее в химчистку один раз в два сезона носки или даже реже. Не стоит прибегать к процедуре часто, так как мех может выдержать не более 6-8 чисток химией за все время эксплуатации.
Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши требования или же не отвечает вам в течение установленного времени? С данного момента исчисляется 3-летний срок. Если гарантийный срок, установленный для товара, меньше чем 2 года, то заявлять требования потребитель может в течение двух лет.
В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков шубы является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу шубы.
Законодательство страны (статья 25 закона «О защите прав потребителей» и ч.2 статьи 502 ГК России) гарантирует потребителю услуг право поменять товар, если он качественный, но не удовлетворяет одной из следующих характеристик:
- форма;
- фасон;
- размер;
- цвет;
- комплектация.
Возврат шубы без дефектов в течение 14 дней после покупки
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть шубу с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.
Возврат изделия назад в магазин требует наличия у покупателя документов (паспорта и чека, подтверждающего внесение платы за шубу) и самого товара.
Две недели назад я обнаружила, что мех на шубе начал выпадатьчитать ответы (1) Тема: Открытие магазинаСегодня перед закрытием мехового магазина, я купила шубку из бобра. Под ценой иска подразумевается сумма, которую истец желает получить от ответчика. Если цена иска не превышает 50.000 руб., то иск подается мировому судье. Если сумма иска превышает 50.000 руб., то иск подается в районный суд.
Составление претензии продавцу
Услугами химчисток нужно пользоваться, когда на шубе появилось пятно по какой-то причине, или же вы попали под сильный дождь (мокрый снег).
Позади долгие походы по шубным магазинам, примерки. Вы тщательно подошли к выбору шубы, прочитали много советов на тему того, как выбрать шубу по фигуре, как уберечься от подделки, какой мех и фасон выбрать.
В таких ситуациях изделие необходимо сразу подвергнуть профессиональной чистке, иначе пятно может закрепиться и вывести его будет очень затруднительно. Чистить шубу рекомендуется весной по окончании зимнего периода. Перед сдачей изделия, необходимо его тщательно осмотреть. Даже, если вы не обнаружили значительных загрязнений, будет все равно полезно сдать вещь в химчистку для поддержания внешнего вида. Как выбрать изделие для холодной зимы и как понять теплая ли шуба? Если вы живете в регионе с суровыми климатическими условиями, то следует отдать предпочтение шубе из соболя, лисицы или стриженого бобра. Нужна ли шуба норковая? Если вы живете в средней полосе России, то такое изделие будет в самый раз для постоянной носки.На меня помогал её одевать продавец, я шубу одела в тонкую водолазку, толком помечитать ответы (1) Тема: Кредит без прописки в паспортеКупила шубу в кредит, 5 дней назад, одела 1 раз, она не удобная в носке капюшон падает с головы, сумка съезжает с плеча, намаялась с ней, не хочу шубучитать ответы (2) Тема: Возврат шубы в магазинНаписала претензию на возврат шубы, в претензии написала либо замена на другую либо расторжение договора купли продажичитать ответы (2) Тема: Розничная торговляЯ купила шубу в магазине 26.08. 2014 г,обмен и возврат можно сделать в течении 14 рабочих дней, но шуба у нее пойдет гарантия с момента сезона тоестьчитать ответы (1) Тема: Наличный расчетКупила шубу норковую за наличный расчет.
Как вернуть меховое изделие при обнаружении брака
Приобретение шубы – яркое событие в жизни любой женщины, готовой инвестировать серьезные суммы в собственную красоту и привлекательность. Однако радость от совершения покупки часто омрачает разочарование и огорчение, когда в дорогостоящем изделии обнаружен серьезный брак.
Однако, если термометр часто опускается ниже -30 градусов, то целесообразно запастись чем-нибудь потеплее, а на выход можно приобрести модель автоледи.
К счастью, современные законы, регламентирующие взаимоотношения продавца и покупателя, выступают целиком на стороне последних, пытаясь приструнить недобросовестных поставщиков, с целью заставить их следить за качеством поставляемых на рынок изделий.
В большинстве случаев для того, чтобы вернуть шубу обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.
Важно Приехала домой, разглядела, мех везде лезит и вообще оказалось что мех искусственный, хотя по цене как натуральный. Чеков соответственно никаких нет , только история по переведу на карту продавцу.
Нужно обратить внимание, что если товар будет качественным, но покупатель захочет вернуть его, возвращаемая одежда не должна иметь следов ношения. Возврат возможен только на протяжении предоставленных законом 14 дней (куда не входит дата приобретения).
Бывают и такие случаи, что уже дома вы можете обнаружить на шубе какие-то дефекты. Например, некачественная обработка швов; на руках остается краска, которой покрашен мех; сильно выпадает ворс или шуба нехорошо пахнет. Бывает и такое, что присмотревшись, вы обнаруживаете, что вам вместо норки подсунули бобра. Ее результаты показали, что изделие действительно имеет определенные фабричные дефекты, но почему-то предпринимательница наотрез отказывается возвращать мне деньги, даже учитывая этот факт. После того, как все документы были собраны и была оформлена претензия на некачественную шубу — мы отправились к хозяйке магазина.
И вот – вы стали обладательницей долгожданной обновки, но присмотревшись к ней поближе, поняли, что это не совсем то, что вы хотели.
Привожу, буквально её цитату из нашего последнего разговора: «Думаете, доказали, что купили у меня бракованную шубу? Хочешь вернуть деньги, и даже заключение экспертизы есть?» Некачественная шуба как вернуть деньги — инструкция по применению При помощи общества защиты прав потребителей дело было передано в суд. Предпринимательнице в обязательном порядке нужно было выплатить 161 000 тысячу рублей.
Если изначально цена иска составляла менее 50.000 руб., а в ходе судебного разбирательства превысила данную сумму, иск передается мировым судьей в районный суд. Далее дело рассматривается там.
Как составить претензию к продавцу
В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Если ответчиком является индивидуальный предприниматель, то можно подать иск в суд по месту его жительства. В этом случае вам предстоит узнать точный адрес организации.
Многие совершают покупки в чьем-то присутствии (с друзьями, коллегами, знакомыми, родными и т. д.). Вполне возможно, что именно по совету конкретного человека была приобретена вещь. Есть и вероятность, что покупателя запомнили в самом магазине, и сомнений в факте покупке не возникнет.
Согласно ст. 25 ЗоЗПП отсутствие документа, подтверждающего оплату, не лишает права покупателя ссылаться на свидетельские показания. Потребитель может обменять товар на другой из предложенного ассортимента или отказаться от покупки.